一、新系統(tǒng)賬號獲取途徑
按照國家互聯(lián)網(wǎng)+政務服務要求，企業(yè)需在國家藥監(jiān)局網(wǎng)上辦事大廳(https://zwfw.nmpa.gov.cn/)注冊賬號后，綁定新系統(tǒng)辦理業(yè)務，具體操作流程見《化妝品注冊備案信息服務平臺上線通知》(https://www.nmpa.gov.cn/hzhp/hzhpjgdt/20210323092508104.html)。
二、使用新系統(tǒng)的注意事項
通過學習操作手冊可快速掌握系統(tǒng)操作。在新系統(tǒng)登錄頁面及登錄后的歡迎頁面，可在線瀏覽和下載系統(tǒng)操作手冊，操作手冊中詳細介紹了系統(tǒng)各功能的使用方法、操作流程、注意事項等。
(一)開通境內責任人注意事項
企業(yè)開通境內責任人時，企業(yè)資料未準備齊全的境外注冊人備案人，暫不要與境內責任人一起開通權限，在境外注冊人備案企業(yè)信息準備齊全后，通過“企業(yè)信息維護”模塊進行開通新增境外注冊人備案人權限，防止因境外注冊人備案人暫存狀態(tài)，影響境內責任人的權限開通。
(二)備案信息填報注意事項
每個產品的備案申請單需由同一賬號完成編輯提交，如多個經辦人賬號參與編輯，在提交時會提示錯誤。
(三)填寫產品執(zhí)行的標準注意事項
企業(yè)編輯申請單時，在產品配方頁面，點擊“下一步”時，選擇“是”，產品執(zhí)行的標準頁面為初始化頁面，需企業(yè)重新填寫；選擇否，產品執(zhí)行的標準頁面展示當前存儲的數(shù)據(jù)。
(四)檢驗報告獲取注意事項
1.企業(yè)需確保送檢單位與申報單位社會統(tǒng)一信用代碼一致；
2.企業(yè)需確認檢驗報告在檢驗系統(tǒng)中已完成登記檢驗報告操作；
3.6月28日起，送檢單位與申報單位不同的，可通過上傳功能提交檢驗報告。
(五)新系統(tǒng)與舊系統(tǒng)賬號綁定后關聯(lián)產品信息的注意事項
企業(yè)需確保新系統(tǒng)中使用的統(tǒng)一社會信用代碼與舊系統(tǒng)使用的統(tǒng)一社會信用代碼完全一致。
(六)新系統(tǒng)中進行老產品變更的注意事項
遷移至新系統(tǒng)的老產品，企業(yè)在完成信息補錄操作(現(xiàn)階段僅有生產企業(yè)信息為補錄時必填關聯(lián)項，其他信息由企業(yè)自行決定是否在補錄階段提交)后，方可進行產品變更。
三、企業(yè)通過網(wǎng)上辦事大廳，授權綁定進入系統(tǒng)時的注意事項
(一)認證注意事項
企業(yè)需確保新舊系統(tǒng)中統(tǒng)一社會信用代碼等基礎信息無誤，如使用老系統(tǒng)賬號綁定時提示原賬號認證錯誤，在排除密碼輸入錯誤的情況后，如在2021年4月1日后修改過舊系統(tǒng)密碼，可使用修改之前的密碼進行綁定。
(二)賬號綁定注意事項
舊系統(tǒng)賬號只能被綁定一次，不可重復綁定。如法人或其中一個經辦人賬號已綁定了舊系統(tǒng)賬號，其他賬號均應選擇創(chuàng)建新的賬號，通過統(tǒng)一社會信用代碼進行關聯(lián)。
四、企業(yè)信息資料管理模塊操作注意事項
(一)企業(yè)地區(qū)選擇注意事項
如企業(yè)所屬地區(qū)為北京、上海等直轄市的，需在第二級地區(qū)選擇“市轄區(qū)”選項，否則第三級所在區(qū)域信息將無法選擇。
(二)地址信息填寫注意事項
在企業(yè)信息資料管理模塊提交申請時，“基本信息”中的“住所地址”需填寫包含省、市等區(qū)域信息的完整信息，避免進行產品申報時，企業(yè)地址信息不完整。
(三)境內責任人資料提交注意事項
如境內負責人資料提交后，在查詢頁面中狀態(tài)欄顯示“審核中”，結果欄顯示“審核通過”，需聯(lián)系地方局審核老師將境內責任人信息表中的“境外注冊人/備案人”細項表審核完成，并完成“紙質材料接收”等流程操作。
五、普通化妝品備案管理模塊操作注意事項
(一)普通化妝品備案管理模塊訪問注意事項
企業(yè)需先在企業(yè)信息資料管理模塊提交資料，并經監(jiān)管部門審核通過后，方可訪問普通化妝品備案管理模塊。
(二)備案申請操作注意事項
1.企業(yè)提交備案時，需注意在“產品安全評估”頁面的“附件上傳”菜單中，上傳系統(tǒng)生成并由企業(yè)蓋章后的“備案信息表”，否則系統(tǒng)將提示“未上傳備案信息表”。
2.如產品未使用新原料，無需在“使用已注冊新原料”、“使用已備案新原料”選項里填寫任何內容，如“/”等，否則系統(tǒng)將提示“有新原料沒有被發(fā)送授權申請信息”。
六、其他問題注意事項
如企業(yè)操作時遇到其他問題，請對照系統(tǒng)操作手冊，檢查是否按照操作手冊指引進行規(guī)范操作，是否有遺漏的步驟，問題仍未解決時，可聯(lián)系系統(tǒng)技術支持(企業(yè)信息資料管理、普通化妝品備案管理模塊咨詢郵箱：gcftba@nmpa.gov.cn；化妝品智慧申報審評模塊咨詢郵箱hukang@nifdc.org.cn)。
如有對系統(tǒng)的改進建議，可以通過行業(yè)協(xié)會進行反饋
