近日，在2022年度全國市場信用等級評價工作中，安徽豐樂香料有限責(zé)任公司榮獲“全國市場質(zhì)量信用AA（用戶滿意）級產(chǎn)品”稱號。

    全國市場質(zhì)量信用等級評價及用戶滿意等級認定工作由中國質(zhì)量協(xié)會實施，經(jīng)市場用戶評價(采用CCSI模型，滿意度指數(shù)80以上)，推進機構(gòu)推薦，第三方信用評價機構(gòu)評價和專家評審等一系列嚴格流程和多方面評估工作進行開展，旨在加快推進社會信用體系建設(shè)，加強誠信理念宣傳，營造誠實、自律、守信、互信的社會信用環(huán)境。

    2022年，豐樂香料全面落實產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任，公司領(lǐng)導(dǎo)認真學(xué)習(xí)《產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國國藥品管理法》等法律法規(guī)，牢記企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任，通過推行首席質(zhì)量官制度、建立《質(zhì)量責(zé)任制》、簽訂質(zhì)量承諾書、實行質(zhì)量追溯制度，持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，開展質(zhì)量培訓(xùn)等方式切實履行質(zhì)量責(zé)任。在多體系“N合1”集成管理平臺上，建立覆蓋研發(fā)-采購-生產(chǎn)-銷售-服務(wù)各環(huán)節(jié)的操作規(guī)范，以過程質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量。在原材料控制方面，健全制度體系，成為行業(yè)內(nèi)唯一一家對薄荷原料實施風(fēng)險檢查的企業(yè)。在生產(chǎn)過程控制方面，嚴格按照藥品和食品添加劑生產(chǎn)要求和公司工藝規(guī)范管理。在產(chǎn)品質(zhì)量控制方面，制定了嚴于國家標準的企業(yè)標準，確保產(chǎn)品滿足美國、中國藥典等相關(guān)要求，并通過嚴格的審計追蹤管理，保障檢測結(jié)果的準確、可追溯。針對售后出現(xiàn)的客戶反饋與投訴，公司建立《不合格控制程序》與《產(chǎn)品撤回、召回控制程序》，做到及時處理質(zhì)量風(fēng)險，維護客戶利益。

    本次殊榮的獲得，是對豐樂香料產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)、誠信經(jīng)營等方面的認可，將進一步提升企業(yè)形象和品牌影響力。豐樂香料將以此為契機，持續(xù)完善質(zhì)量管理體系，全力推動香料產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)業(yè)效益穩(wěn)步提升，樹立行業(yè)誠信標桿，始終踐行“樂為大眾健康 奉獻生活芳香”的使命，聚焦產(chǎn)品質(zhì)量提升工作，以高水平質(zhì)量工作助力高質(zhì)量發(fā)展大局。